रिफंड और कैंसलेशन नीति (Refund & Cancellation Policy)
यह मूल अंग्रेज़ी नीति का हिंदी संस्करण है. किसी भी अंतर की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा.
कानूनी पहचान: यह website और इस नीति में बताई गई सभी सेवाएँ MANOJ KAWADE (एकल स्वामी / sole proprietor) SMK ENTERPRISES नाम से देते हैं (GST पंजीकृत; पंजीकृत trade names: SMK ENTERPRISES, SMK FINANCIAL SERVICES और Maharashtra Consultancy Services). “SMK Stock Market Trading & Training”, SMK ENTERPRISES का ब्रांड है. म्यूचुअल फंड वितरण सेवाएँ SMK FINANCIAL SERVICES नाम से दी जाती हैं: AMFI-पंजीकृत म्यूचुअल फंड डिस्ट्रीब्यूटर, ARN-262403 (AMFI रिकॉर्ड के अनुसार ARN धारक: MANOJ DHONDIBA KAWADE). इस नीति में “SMK”, “हम” का अर्थ है SMK ENTERPRISES नाम से व्यवसाय करने वाले MANOJ KAWADE, जिसमें ब्रांड SMK Stock Market Trading & Training और trade name SMK FINANCIAL SERVICES शामिल हैं.
पता: Office No. 303, 3rd Floor, Karle Empire Building, Karle Chowk, Nanded City Phase 2 Road, Nanded City, Pune 411041, Maharashtra (मुख्य ऑफिस), और Ganesh Plaza, Office/Hall No. 1, Ambegaon Road, Saraswat Bank के ऊपर, ICICI Bank के पास, Manaji Nagar, Narhe, Pune 411041 (ब्रांच). Website: www.smkstockmarket.com. Email: smkstockmarket55@gmail.com. फ़ोन: +91 99750 71730. यह नीति paid courses पर लागू होती है, जिसमें SMK Investor to Trader Premium 30 Day Program (₹9,999) भी शामिल है. जो demo classes, seminars और calculators free हैं, उनकी कोई fee नहीं है, इसलिए उनमें refund का सवाल नहीं है.
1. Cooling-off period: पूरा refund
अगर आप payment के 7 दिनों के अंदर, अपने पहले live Sunday session में शामिल होने से पहले, और 2 से ज़्यादा recorded sessions देखे बिना लिखित में (WhatsApp या email) cancel करते हैं, तो आपको भरी गई fee का पूरा refund मिलेगा.
2. Cooling-off period के बाद
ऊपर की शर्तें लागू न रहने पर fees refund नहीं होगी. अगर आप आगे जारी नहीं रख पाते, तो आप एक बार pause कर सकते हैं और payment के 90 दिनों के अंदर किसी बाद के Sunday cycle में अपनी progress के साथ फिर से शुरू कर सकते हैं.
3. अगर SMK course नहीं दे पाता
अगर SMK course बंद कर देता है, या हमारी ओर के कारणों से access या sessions नहीं दे पाता, तो आप किसी दूसरे cycle में transfer या pro-rata refund में से एक चुन सकते हैं: fee में से course का उतना हिस्सा घटाकर जितना आप पूरा कर चुके हैं (उदाहरण के लिए, 24 में से पूरे किए गए sessions). अगर आपने शुरू ही नहीं किया है, तो refund पूरा मिलेगा.
4. Refund कैसे दिया जाता है
मंज़ूर हुए refunds 7–10 working days के अंदर उसी payment method में प्रोसेस किए जाते हैं जिससे payment हुआ था (या अगर वह method उपलब्ध न हो तो payment करने वाले के bank account में). हम cash में या किसी third party को refund नहीं देते.
5. Refund का कारण नहीं
Trading या investment के results refund का आधार नहीं हैं, क्योंकि कोई भी course profit या income का वादा नहीं करता.
6. Request कैसे करें
अपना नाम, registered मोबाइल नंबर और payment reference हमें WhatsApp या email पर भेजें. फ़ोन: +91 99750 71730 / +91 89751 87335 / +91 91752 53275 | WhatsApp: +91 79434 95450 | Email: smkstockmarket55@gmail.com | समय: सुबह 9 बजे से रात 10 बजे तक, सभी दिन.
अंतिम बदलाव: 17 अक्टूबर 2026
यह भी देखें: गोपनीयता नीति (Privacy Policy) Disclaimer उपयोग की शर्तें और User Guidelines (Terms of Use) शिकायत निवारण (Grievance Redressal)