तक्रार निवारण (Grievance Redressal)
ही मूळ इंग्रजी धोरणाची मराठी आवृत्ती आहे. अर्थात फरक आढळल्यास इंग्रजी आवृत्ती ग्राह्य धरली जाईल.
कायदेशीर ओळख: ही वेबसाईट आणि या धोरणात वर्णन केलेल्या सर्व सेवा MANOJ KAWADE (एकल मालक / sole proprietor) SMK ENTERPRISES या नावाने देतात (GST नोंदणीकृत; नोंदणीकृत trade names: SMK ENTERPRISES, SMK FINANCIAL SERVICES आणि Maharashtra Consultancy Services). “SMK Stock Market Trading & Training” हा SMK ENTERPRISES चा ब्रँड आहे. म्युच्युअल फंड वितरण सेवा SMK FINANCIAL SERVICES या नावाने दिल्या जातात: AMFI-नोंदणीकृत म्युच्युअल फंड डिस्ट्रिब्युटर, ARN-262403 (AMFI रेकॉर्डनुसार ARN धारक: MANOJ DHONDIBA KAWADE). या धोरणात “SMK”, “आम्ही” म्हणजे SMK ENTERPRISES या नावाने व्यवसाय करणारे MANOJ KAWADE, ज्यात ब्रँड SMK Stock Market Trading & Training आणि trade name SMK FINANCIAL SERVICES यांचा समावेश आहे.
पत्ता: ऑफिस नं. 303, तिसरा मजला, Karle Empire Building, Karle Chowk, Nanded City Phase 2 Road, Nanded City, पुणे 411041, महाराष्ट्र (मुख्य कार्यालय), आणि Ganesh Plaza, ऑफिस/हॉल नं. 1, Ambegaon Road, Saraswat Bank च्या वर, ICICI Bank जवळ, Manaji Nagar, Narhe, पुणे 411041 (शाखा). Website: www.smkstockmarket.com. Email: smkstockmarket55@gmail.com. फोन: +91 99750 71730.
1. आधी आमच्याशी संपर्क करा
तुमचे नाव, नोंदणीकृत मोबाईल नंबर आणि समस्येचा तपशील लिहून आम्हाला कळवा. फोन: +91 99750 71730 / +91 89751 87335 / +91 91752 53275 | WhatsApp: ☎️ 079-4349-5450 (Landline · STD 079 · 📵 मोबाईल नंबर नाही) | Email: smkstockmarket55@gmail.com | वेळ: सकाळी 9 ते रात्री 10, सर्व दिवस.
2. आमची कालमर्यादा
आम्ही तक्रारींची पोच 2 कामकाजाच्या दिवसांत देतो आणि 7 कामकाजाच्या दिवसांत त्यांचे निवारण करण्याचा प्रयत्न करतो. गुंतागुंतीच्या प्रकरणांना जास्त वेळ लागू शकतो; त्याबद्दल आम्ही तुम्हाला माहिती देत राहू.
3. पुढील स्तरावर तक्रार (Escalation)
- SEBI SCORES: securities market मधील मध्यस्थाबद्दलची (intermediary) तक्रार सुटली नाही, तर ती scores.sebi.gov.in वर नोंदवा.
- SMART ODR: securities market साठी online विवाद निवारण smartodr.in वर.
- Mutual funds: संबंधित AMC चा investor service desk, किंवा SEBI SCORES.
4. गुंतवणूकदार जागरूकता
SEBI Investor Charter आणि गुंतवणूकदार-संरक्षणाविषयीचे साहित्य investor.sebi.gov.in वर वाचा. तुमचा OTP, PIN किंवा password कोणालाही, अगदी SMK च्या staff लाही, कधीही सांगू नका.
शेवटचा बदल: 17 ऑक्टोबर 2026
हेही पाहा: Privacy Policy Disclaimer Terms of Use आणि User Guidelines Refund आणि Cancellation Policy